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軟件的重要性愈發(fā)凸顯的如今，本文作者指出如今的軟件質(zhì)量遠(yuǎn)不如十年前，并解釋了這種現(xiàn)象背后的原因。

原文鏈接：https://bitheap.tech/why-is-software-quality-worse-than-a-decado-ago/

作者 | Laurentiu.Raducu

翻譯 | 鄭麗媛

出品 | 程序人生（ID：coder_life）

自互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，軟件的作用就變得越來越重要，以至于我們的世界現(xiàn)在嚴(yán)重依賴軟件。從發(fā)射衛(wèi)星到軌道，到管理龐大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，軟件在各種運作中都不可或缺。在我們的日常活動中，不論是開車、坐飛機(jī)還是購物支付，也都離不開軟件。

然而，隨著軟件解決方案不斷增長，由軟件錯誤引發(fā)的事故也會相應(yīng)增加。如果你在科技公司工作，或者日常工作中依賴軟件，那你可能經(jīng)常會遇到性能和可用性方面的問題。

為什么會出現(xiàn)這種情況呢？盡管已經(jīng)設(shè)立了用戶體驗專家和質(zhì)量保證工程師等專業(yè)角色，他們也努力將軟件中的錯誤數(shù)量降到最低，但現(xiàn)代軟件的復(fù)雜性仍然不容忽視。即使做出了這些努力，軟件行業(yè)依舊面臨著重大挑戰(zhàn)。為此，本文將探討這一持續(xù)質(zhì)量危機(jī)的根本原因，并揭示為什么明明取得了這些進(jìn)步，軟件質(zhì)量仍然是一個關(guān)鍵問題。

我所說的軟件質(zhì)量是什么？

談到軟件質(zhì)量，有許多不同的定義。就我個人而言，我會從以下幾個方面來考慮：功能性、可靠性、易用性和安全性。

就功能性而言，我們要考慮：軟件是否提供了用戶實現(xiàn)目標(biāo)所需的所有功能？是否需要依賴其他軟件？舉個例子，我認(rèn)為在消費者軟件方面， Facebook 就是一個不符合功能性要求的糟糕應(yīng)用。你需要一個應(yīng)用來使用平臺的動態(tài)消息功能，還需要另一個應(yīng)用來使用聊天功能——不過在網(wǎng)頁應(yīng)用中，F(xiàn)acebook 在同一個 URL 下提供了這兩個功能。另一個例子，仍然適用于消費者軟件，那就是視頻游戲行業(yè)。我在大學(xué)時代玩電子游戲時，從未聽說過一款游戲需要打 20 個補(bǔ)丁才能玩。但現(xiàn)在，游戲公司推出產(chǎn)品后，給人的感覺像是測試版。他們通常會在推出后的頭兩天發(fā)布 2 個補(bǔ)丁，我們更新了才能玩游戲。這個行業(yè)似乎已經(jīng)完全崩潰了，價格也在不斷上漲。

在可靠性方面，軟件必須是可靠的，要幾乎沒有停機(jī)時間或錯誤，這包括了從故障中恢復(fù)的能力和保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性的能力。有很多報告顯示，云服務(wù)或其他關(guān)鍵軟件的可靠性還不夠。例如 2023 年，谷歌支持論壇上充斥著用戶投訴數(shù)據(jù)從 Google 云端硬盤中丟失的報告。雖然我個人認(rèn)為，將數(shù)據(jù)存儲在云端比存儲在移動硬盤上更安全，但事實并非如此！

從易用性的角度來看，軟件必須方便用戶使用，不能過于復(fù)雜，而且性能要好。在我生活的地方，金融業(yè)在經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了很大的比重，銀行和投資公司在這里擁有巨大的權(quán)力和幾乎無限的資源。盡管如此，他們的移動銀行平臺簡直是一個笑話！卡頓、復(fù)雜和不直觀的用戶界面，我每次用它們時都很煩，甚至他們的反饋表也沒法用，每次我試圖提交時就會出現(xiàn) 500 錯誤。

最后，還有最重要的一點：安全性。現(xiàn)代軟件有許多依賴項，我們都知道管理它們并使其保持最新版本有多難。即使有 Renovate 或 Dependabot 這樣的自動工具，各種庫的提供商也無法確保其新的主要版本能向后兼容。這就給開發(fā)人員的工作增加了難度，他們不得不手動處理這些依賴關(guān)系的升級。然而，在他們設(shè)法做到這一點之前，攻擊者可能已經(jīng)利用舊依賴項的漏洞來竊取用戶數(shù)據(jù)了。這些數(shù)據(jù)泄露不僅給公司帶來了麻煩，還可能會面臨用戶的法律訴訟，而且對最終用戶來說也是一種危險。每天都有成千上萬 GB 的用戶數(shù)據(jù)，如電子郵件、密碼甚至電話號碼，被傾倒在暗網(wǎng)論壇上，這也是世界各地垃圾電話激增的主要原因。

哪里出了問題？

既然我已經(jīng)定義了軟件質(zhì)量是什么，那么下面我就談?wù)勎覀€人對當(dāng)今軟件問題的看法。我必須提醒你，在這部分中你會看到很多直接提到人或群體的地方。聲明一下，我無意將我們所處的混亂局面歸咎于任何人、任何團(tuán)體或行業(yè)。我只是想根據(jù)我在這個行業(yè) 10 多年的工作經(jīng)驗，談?wù)勎业目捶ā＿@只是一個基于趣聞軼事的個人觀點，所以請不要產(chǎn)生其他反應(yīng)，也不要把這個當(dāng)作是對你個人的指責(zé)。

現(xiàn)在，能力危機(jī)影響著整個世界。由于我們每天都會接觸到大量的娛樂活動，人們實在是太容易分心了。每個人的注意力都在下降，想要集中精力超過幾分鐘都很難。

根據(jù)我的經(jīng)驗，這個問題在年輕人中尤為突出。我有幸能與一些 Z 世代中的杰出人士共事，但我合作過的大多數(shù)年輕人都無法完成任何任務(wù)。不是因為缺乏經(jīng)驗，而是因為他們在本該完成工作的時候，卻一直在玩手機(jī)，沒完沒了地看視頻，甚至玩游戲。有時候，我甚至感覺自己是在和一個癮君子共事。不只是我，有科學(xué)研究表明，這個年齡段的人對社交媒體的沉迷程度很高。

如今，人們無法長時間集中精力處理復(fù)雜任務(wù)，這就導(dǎo)致了更多的錯誤、更多的可用性問題，以及作為軟件開發(fā)人員對工作和使命的專注度降低。

有人可能會反駁說，如今高效的軟件團(tuán)隊需要遵循最新的最佳實踐來保持質(zhì)量。TDD、事件驅(qū)動架構(gòu)、封閉測試、直接推送到主程序等深奧概念將有助于你的團(tuán)隊持續(xù)交付并將質(zhì)量保持在最高水平。讓我們回過頭來分析一下這些建議的來源？

Martin Fowler 是軟件工程領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖之一，許多工程師盲目追隨他提出的一切建議。我在很多公司都看到了這種趨勢，特別是那些自稱擁有無與倫比的工程文化的“狂熱”組織中。許多這樣的組織都會構(gòu)建微服務(wù)，即使他們的軟件領(lǐng)域復(fù)雜度不高，軟件本身預(yù)計也不會有太大的擴(kuò)展性。他們會這么做，因為他們的“上帝”告訴他們要這樣做。但是，但是，他和其他一些領(lǐng)導(dǎo)者是如何變得如此有影響力的呢？他們一定是自己構(gòu)建了世界一流的軟件，對嗎？

于是，我到處搜索 Martin Fowler 創(chuàng)建的軟件：沒有任何開源軟件，也沒有任何公開的閉源軟件被宣傳為是由他開發(fā)的。所以我又要問：他是如何變得如此出名的呢？很簡單，因為他提供了那些平庸工程師所渴望的爭議。

如今，構(gòu)建軟件不再只是工程問題，更多是為工作選擇正確的設(shè)計模式。這是高級編程語言普及的結(jié)果，我們不再需要考慮諸如內(nèi)存分配之類的復(fù)雜問題，使得幾乎任何人都能進(jìn)入軟件工程領(lǐng)域，同時這也不再是真正熱愛的人才能做的事了。主要的影響是，標(biāo)準(zhǔn)降低到了這樣一個程度，你的團(tuán)隊中可能會有一些人每天都不寫代碼，但他們在關(guān)于是否應(yīng)該使用 TDD 的無休止?fàn)幷撝兴l(fā)表的言論，卻受到了非技術(shù)經(jīng)理的高度贊賞。但最終，從他們所交付的軟件中來看，這些人帶來的價值接近零。

隨著這些編程語言的出現(xiàn)，以及許多公司發(fā)布的豐富框架，抽象級別不斷上升，這使得工程師們逐漸不再需要深入了解他們正在使用的技術(shù)了。別誤會我的意思，這也有優(yōu)點。例如你可以獲得更高的工作效率，一切都有了更快的學(xué)習(xí)曲線。然而，增加對這些工具的依賴性可能會導(dǎo)致一個風(fēng)險，即工程師會缺乏對底層原理的深入理解，而這在調(diào)試、優(yōu)化和理解抽象的局限性方面至關(guān)重要。

總而言之，我認(rèn)為現(xiàn)代軟件的崩潰主要有以下幾個原因：缺乏專注、虛假的工程師，以及缺乏對抽象概念背后的深刻理解。我真的很好奇，AI 將會如何加劇我們現(xiàn)在看到的軟件質(zhì)量危機(jī)。我敢打賭，再過幾年，情況會變得更糟，優(yōu)秀的工程師會被平庸的同行擠出這個行業(yè)，因為后者可能更喜歡發(fā)表意見，并大肆宣揚行業(yè)虛假領(lǐng)袖的觀點。

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